L’équipe transverse de support fonctionnel est composée de 10 personnes. Cette équipe, basée à Paris, assure le support de l’activité de trading électronique sur les produits FOREX et FIXED INCOME, en lien avec de nombreuses applications internes et systèmes de booking.
Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un consultant très expérimenté en support technico-fonctionnel, capable d’évoluer dans un environnement exigeant et international.

Vous interviendrez sur :

• Animation et encadrement de l’équipe support (jusqu'à 8 personnes)

• Interface entre les équipes métiers (trading, sales) et les équipes techniques Lead fonctionnel du support des desks FI et FX, sur toutes les applications internes (inhous) et les systèmes de booking : Bloomberg, Markitwire, etc.

• Suivi et coordination de la résolution des incidents par les équipes compétentes

• Garantie de la qualité du service rendu aux utilisateurs finaux (traders, sales, middle office, top management)